汽车保养客服经理推销-汽车保养客服经理推销工作

今天给各位分享汽车保养客服经理推销的知识，其中也会对汽车保养客服经理推销工作进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、汽车客服如何约没做过保养的顾客再次到店?
• 2、为何4S店总是推销没用的汽车养护品?如何巧妙应对?
• 3、要怎么推荐客户换机油保养
• 4、汽车常规保养预约话术
• 5、汽车保养介绍话术
• 6、我是一名汽车客服专员,如何打电话提醒顾客做车俩定期保养?

汽车客服如何约没做过保养的顾客再次到店?

汽车客服可以通过短信、微信、电话等方式与顾客取得联系，提醒车主对汽车进行定期保养和检查，为省时省力，可在汽车保养期间进行提醒。

您本次预约的项目是轩逸4万公里保养，周日下午4点来店，指定服务代表×××，技师×××，请问还有其他可以帮到您的吗？客户：没有了。

第一个就是收集汽车客户的信息，然后提前三天左右给顾客打电话，最好是下午打电话，免得别人会认为你是骚扰。而且打一次打通了就可以了，不要反复去提醒。另外，也可以用短信的方式。

打电话。4s预约保养之后不去也是没关系的，可以提前打电话给预约的接待员。汽车保养简单来说就是对汽车进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作。

通知服务顾问准备交车 （1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。 （2）通知服务顾问停车位置。

售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

为何4S店总是推销没用的汽车养护品?如何巧妙应对?

1、S店的配件相对汽车修理厂安全有保障，因为不是4S店不肯拿副厂的零配件赚更高一些净利润，他们太想一想。

2、但是如果担心修理厂的货源真***问题的话，车主也可以自行在靠谱的平台购买后，拿到修理厂去更换，价格还要有一定的优惠。另外，譬如油路清洗等虽然也是保养的项目之一，但一般使用两三万公里以上的车辆才建议进行，新车则不需要。

3、除了机油不要相信那些养护产品，用在新车上，绝对让你死得很惨，不是没效果，就是对汽车寿命有影响，如果效果很好，厂家不是笨蛋，早就大力推广了。不要相信肯定不是好东西。

4、你好！这不存在违法行为，如果你在4S店里消费，有被敲诈的行为你可以去举报。这些清洗剂和养护剂对车辆的积碳是可以处理掉的。

要怎么推荐客户换机油保养

1、当面告诉或者发送短信告诉对方即可。这是参考话术，尊敬的客户您好，相信您的爱车已经让您更加感受到了生活的美好，可是请您不要忘了给您的爱车更换机油，我们真诚为您服务。

2、品牌。壳牌、美孚、统道达尔、福斯、嘉实多、长城……都不错的。选择好了机油，如果你自己觉得不方便更换，告诉你个办法：百度搜索 “润车 抽机油工具”，看看***吧。这款工具确实不错，机油抽的也干净。

3、你好，这种情况需要把机油的重要性给客户说明。

汽车常规保养预约话术

1、为了保持汽车的美观，日常保养非常重要。在雪地里行驶后，需要清洁底盘，以防止融雪剂腐烂。为了保持车的美观，最好一个月打蜡一次，尤其是夏天。基础 你的汽车有一个漏油的前/后减震器。

2、然后根据客户致电售后的几种不同情况，分别制定下一步的话术。

3、你好 第一次你是要去4s店保养的。你直接说我过来做首保的就可以了，另外带着你的行驶证，和保修手册就可以了。

4、首先，如果是第一次去4S店做保养的话，可以先致电卖车的销售，让他帮忙安排工位。其次，也可以致电4S店的服务电话，直接跟4S店的电话服务人员说要预约保养即可。

5、你好，汽车保养可以通过电话预约。预约保养时间，取车时间。希望我的回答能帮到你，谢谢。

6、服务热线：xxxxx 地址：xxxxx 如您已办理此业务请忽略此信息年审，即年检的意思，但比年检更口语化。

汽车保养介绍话术

为了保持汽车的美观，日常保养非常重要。在雪地里行驶后，需要清洁底盘，以防止融雪剂腐烂。为了保持车的美观，最好一个月打蜡一次，尤其是夏天。基础 你的汽车有一个漏油的前/后减震器。

不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路？不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。

玻璃水、汽车底盘装甲等都是对汽车的保养方式。

刹车片要定期检查，前刹车片在30000公里要检查一下，后刹车片在60000公里左右检查一次，如磨损较快要及时更换。轮胎在30000公里要做一次交叉互换，前轮换到后轮，后轮换上来，这样可以延长轮胎的使用寿命。

每次小保养都需要用***给吹一下 清理一下以确保空气滤清器滤芯的清洁。空调滤芯功能就是过滤车内的空气，防止灰尘和异味进入汽车并影响驾驶环境。它也每两年或者2公里左右更换一次。汽车介绍和保养项目3：防冻剂。

我是一名汽车客服专员,如何打电话提醒顾客做车俩定期保养?

第一个就是收集汽车客户的信息，然后提前三天左右给顾客打电话，最好是下午打电话，免得别人会认为你是骚扰。而且打一次打通了就可以了，不要反复去提醒。另外，也可以用短信的方式。

三声之内接起电话。这是接听电话最基本的礼仪，不要让客户等待。主动问候，报部门介绍自己。接听电话首先就是清楚报公司名及姓名，让对方马上识别。

把零件拿出来，开始工作。（3）及时与客户取得联系。应在下班前打电话给预约的客户，提醒他不要忘了第二天上午的预约。对没有如期赴约的客户，必须打电话给他，询问他能不能赶到。如果不能，是不是需要重新安排预约。

汽车客服可以通过短信、微信、电话等方式与顾客取得联系，提醒车主对汽车进行定期保养和检查，为省时省力，可在汽车保养期间进行提醒。

找到需要拨打电话的客户信息，拨打手机号。车企都会为车辆提供不同质保期限如果车辆超出质保期，4s店就会打电话提醒。

关于汽车保养客服经理推销和汽车保养客服经理推销工作的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。